Multi.ma met en relation les particuliers et les artisans qualifiés au Maroc. Voici tout ce qu'il faut savoir, que vous cherchiez un artisan ou que vous proposiez vos services.
🙋 Vous cherchez un artisan (client)
- Trouvez un service -> parcourez les services par catégorie, ville, prix… ou publiez une mission décrivant votre besoin : les artisans viennent à vous.
- Contactez l'artisan -> envoyez une demande via le bouton « Demander ce service », discutez par messagerie interne, WhatsApp ou téléphone.
- Comparez les offres -> sur une mission, recevez plusieurs propositions et choisissez celle qui vous convient.
- Laissez un avis -> après la mission, notez l'artisan pour aider la communauté.
🛠 Vous êtes artisan (professionnel)
- Créez votre compte -> inscrivez-vous gratuitement et vérifiez votre e-mail pour afficher le badge « Vérifié ».
- Publiez vos services -> chaque annonce consomme 1 crédit. Ajoutez jusqu'à 2 photos, elles seront visibles après validation.
- Démarquez-vous -> achetez des packs pour plus de crédits et des avantages : ⭐ mises en avant, 🚀 placement prioritaire dans la recherche, badge vérifié étendu et 📊 analytics.
- Répondez aux demandes -> acceptez les missions qui vous intéressent depuis votre tableau de bord et échangez avec les clients.
- Cumulez les avis -> plus vous avez d'avis positifs, plus vous remontez dans les résultats.
💳 Crédits & packs — questions fréquentes
C'est quoi un crédit ?
1 crédit = 1 annonce de service publiée. Il est consommé définitivement, même si vous supprimez l'annonce ensuite*.
Et si mon service est supprimé avant validation ?
*Si vous supprimez vous-même un service encore en attente de validation, le crédit est remboursé automatiquement.
Les crédits expirent-ils ?
Non, ils restent sur votre compte sans limite de temps.
Pourquoi mon annonce n'est pas encore visible ?
Chaque contenu passe par une modération. Les comptes vérifiés (e-mail ou téléphone) bénéficient d'une publication automatique.
C'est quoi « À la une » et « Prioritaire » ?
« À la une » affiche votre service sur la page d'accueil ; « Prioritaire » le place en tête des résultats de recherche. Les deux durent 30 jours par activation.
🛡 Sécurité & confiance
- Les badges bleus indiquent des comptes vérifiés.
- Un bouton 🚩 Signaler est disponible sur chaque service, mission et profil : notre équipe examine chaque signalement.
- N'effectuez jamais de paiement hors plateforme et méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies.
- Une question reste sans réponse ? Contactez notre support.